Contact

Pakketten

Pakketten

Grip op IT begint met inzicht. Met onze ITSM-scans en doorlopende pakketten brengen we helder in kaart hoe jouw IT dienstverlening ervoor staat en waar verbetering mogelijk is. Van een snelle Quickscan tot structurele optimalisatie en volledige ontzorging: je kiest altijd een aanpak die past bij jouw organisatie, met duidelijke inzichten, praktische stappen en blijvend grip op IT.

Essential

Basis ITSM ondersteuning met focus op monitoring en periodieke checks.
  • Servicechecks – halfjaarlijks
  • SLA monitoring – tot 3 diensten
  • Leveranciersmanagement – signalerende check
  • Vrij te besteden uren per maand – 4

Premium

Structurele ITSM ondersteuning met maandelijkse sturing en optimalisatie.
  • Servicechecks – kwartaalreviews
  • SLA monitoring – tot 5 diensten
  • Leveranciersmanagement – maandelijkse review
  • Contractenbank – inrichting & onderhoud
  • Procesoptimalisatie – periodiek
  • Vrij te besteden uren per maand – 8

Gold

Volledig ontzorgd IT Servicemanagement met continu beheer en regie.
  • Servicechecks – doorlopende reviews
  • SLA monitoring – continu
  • Leveranciersmanagement – volledig beheer
  • Contractenbank – dagelijks beheer
  • Tuning TOPdesk – doorlopend
  • Procesoptimalisatie – doorlopend
  • Vrij te besteden uren per maand – 16
  • Loketfunctie

Essential – De Basis voor Grip op IT

Wil je snel inzicht in hoe jouw IT‑dienstverlening ervoor staat?
Met Essential krijg je een duidelijke analyse, praktische aanbevelingen en periodieke checks die je helpen om de basis op orde te brengen én te houden.
 
We voeren halfjaarlijkse service‑checks uit, monitoren SLA’s, bewaken leveranciersafspraken en leveren overzichtelijke rapportages.Daarnaast krijg je 4 uur per maand voor vragen, advies of ondersteuning op maat.
 
Perfect voor organisaties die een stabiele, betrouwbare basis willen voor hun IT‑dienstverlening.
 

Premium – Structuur en Professionalisering

Met Premium zet je een volgende stap: inzicht wordt structuur.
Naast alles uit Essential richten we je belangrijkste IT‑processen op high‑level in, zorgen we dat contracten en leveranciersinformatie goed zijn vastgelegd en voeren we kwartaalreviews uit om continu te verbeteren.
 
Premium omvat doorlopende SLA‑monitoring, leveranciersmanagement (met overleg en opvolging) én 8 uur per maand voor maatwerk en advies.
 
Ideaal voor organisaties die hun IT‑dienstverlening willen professionaliseren en actief willen sturen op kwaliteit en continu verbeteren.
 

Gold – Volledige ITSM‑Ontzorging

Met Gold neem je het complete beheer en optimalisatie van jouw IT‑dienstverlening uit handen.

Wij implementeren en optimaliseren processen, beheren dagelijks contracten en leveranciers, verzorgen alle monitoring en rapportages én fungeren als centraal aanspreekpunt voor IT‑dienstverlening.
 
Daarnaast monitoren, analyseren en managen we SLA’s en leveranciersafspraken, terwijl jij grip houdt zonder de dagelijkse operationele belasting. In het Gold‑pakket zijn bovendien 16 vrij te besteden uren inbegrepen.
 
Voor organisaties die maximale zekerheid, continuïteit en volledige ontzorging willen, met één partner die alles regelt.